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中共南宁澳门皇冠办公厅 2017年度南宁市机关绩效考评公众意见整改方案

 

  为做好2017年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改落实工作,切实解决工作中存在的问题和薄弱环节,不断提升群众满意度,根据《关于做好2017年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改工作的通知》(南绩办〔2018〕120号)要求,对照本单位的职能,我办从《2017年度南宁市机关绩效考评公众评议意见》中梳理出涉及本单位的同级部门意见建议1条(即“上级发通知,希望预留时间给下级单位,办文科室的办事人员态度好一点”)。为做好整改工作,特制定本方案。

  一、指导思想和目标要求

  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,牢固树立“四个意识”,深入践行“五个坚持”,认真贯彻落实中央、自治区党委和市委的各项决策部署,紧紧围绕市委工作大局,按照“四最一中枢”的职责定位,坚持“四个100%”工作标准,以改进机关和干部作风为重点,加强机关行政效能建设,不断提高 “三服务”工作的科学化、规范化水平。

  二、整改措施

  (一)强化全局意识,坚持“挂图作战”,做好提前规划、统筹协调工作。主动谋划、提前预告、超前服务,把工作“做在前”。对历年的文件和工作内容进行全面细致梳理,按照时间列出一年来的重大事项和常规工作,坚持“挂图作战”,按照时间表指导、服务、联系有关部门,做好统筹协调。紧急来文提前预告,重要会议提前预通知,充分运用掌握的信息给出参考意见,使各项工作做在前面,变被动为主动,为领导决策和基层安排工作赢得时间。

  责任部门:各科室、厅属单位

  整改期限:长期坚持

  (二)强化责任意识、服务意识,规范高效做好文电办理工作。严格对照“五个坚持”要求,提高服务意识,加强学习,不断提高干部职工的政治理论和业务水平。坚持严谨细致的工作作风,确保文件要件完整,避免因要件缺漏导致文电办理迟滞、效率低下。要将审核文件过程中发现的问题一次性告知,避免因多次沟通使部门产生负面抵触情绪。加强有效沟通,做好对应部门之间的协调,对联系服务的部门多关心、多理解、多配合、多协商,把工作做在平时,及时将政策、制度等最新要求告知联系部门,争取部门对办公厅工作的支持,提高服务质量和办事效率。

  责任部门:各科室、厅属各单位

  整改期限:长期坚持

  (三)加强科室工作规范化建设。针对以往工作上存在的弊端进行梳理研究,对不适应形势发展要求的内部工作流程、工作规范予以优化完善。制定科室规范的询问和答复流程,确保各项工作运行顺畅、衔接紧密、有条不紊,更好地保障市委在总揽全局、协调各方的过程中高效运转,更好地为市委谋大局、抓大事、管方向提供优质服务。

  责任部门:各科室、厅属单位

  整改期限:长期坚持

  (四)强化宗旨意识、加强作风建设。强化党性教育,主动热情接待外单位办事人员,做到语气亲和,态度友好,切实从思想上行动上把“三服务”工作落到实处。严格工作标准和要求,坚持严以律己宽以待人,保持谦虚的工作态度,在办文办事办会中建立良好的工作关系。

  责任部门:各科室、厅属单位

  整改期限:长期坚持

  (五)强化机关绩效考核和督促检查。把是否有利于推动经济社会发展,是否有利于解决实际问题,县区、部门和群众是否满意,作为衡量机关工作的首要标准,全面评估机关和干部的工作成绩。内部严格对照绩效考评指标,以定性考核与定量考核相结合的方式,促进工作落实。不断修改完善机关内部绩效考核管理办法,建立健全科学的内部绩效考核管理体系,狠抓过程督查与日常考核,科学评估各科室工作业绩。加强对干部职工的监督管理,设立干部作风举报箱和举报电话,并对外公布,切实转变机关作风,进一步提高工作质量和效率。

  责任部门:由市委督查室,办公厅人事教育科牵头,其他科室、厅属单位配合

  整改期限:长期坚持

  三、工作要求

  (一)提高认识,加强领导。整改工作由市委常委、秘书长、办公厅主任负总责、亲自抓;分管领导直接负责、具体抓;各科室、厅属单位作为责任部门,按照科室职能承担相应整改任务。

  (二)明确任务,落实责任。各科室、厅属单位要对照整改任务,科学合理地制定整改计划,逐项分解任务,层层落实责任,确保各项整改任务按标准完成。

  (三)扎实工作,狠抓落实。各科室、厅属单位要结合各自的工作实际,抓好工作任务的落实,研究解决好工作落实中出现的矛盾和问题,努力在解决县区和部门反映强烈、影响和制约市委统筹协调作用发挥的突出问题上取得新突破。

  (四)以人为本,优质服务。坚持以人为本的理念,任何工作、任何时候、任何环节都要做到服务周全,办文、办事、办会要精心细致,快中求优,力争做到领导满意、基层满意和群众满意。

  中共南宁市委员会办公厅

  2018年8月28日